30 giorni per decidere, senza discussioni
Un gatto ha bisogno di qualche giorno per accettare una borsa nuova. Per questo il nostro periodo di reso parte dalla consegna e dura 30 giorni: il tempo di provarla davvero.
Come funziona
- Scrivi a supporto@ultradentclean.com indicando il numero d'ordine e cosa non ha funzionato.
- Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione di ritorno, di solito lo stesso giorno lavorativo.
- Appena il pacco arriva, emettiamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento: la banca lo accredita in 5-10 giorni lavorativi.
La borsa usata va benissimo. Ti chiediamo solo di rimandarla completa dei suoi accessori e in condizioni ragionevoli.
Diritto di recesso
Come consumatore in Italia hai 14 giorni di diritto di recesso dalla consegna, senza dover dare motivazioni. La nostra garanzia di 30 giorni si aggiunge a questo diritto e non lo sostituisce.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se la borsa arriva danneggiata, difettosa o diversa da come è descritta, la sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, spedizione compresa. Basta una foto via email. Resta valida anche la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla legge italiana.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivi a supporto@ultradentclean.com: ti risponde una persona vera, di solito nella stessa giornata lavorativa.